سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الاسترجاع او الاستبدال

– الإرجاع خلال 14 يوم:
بصفتك أحد عملاء سوق عربى ، يحق لك إرجاع المنتج الذي اشتريته خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، علي أن يكون المنتج المرتجع بحالته الأصلية

– تالف أو به عيوب:
إذا كان منتجك المستلم تالف أو به عيوب وهذا نادراً ما يحدث فيحق لك إرجاع المنتج الذي اشتريته خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء دون تحمل أي مصاريف شحن، علي أن يكون المنتج المرتجع بحالته الأصلية .

– سهولة الإرجاع:
تتيح سوق عربى سهولة الإرجاع، وفي حالة استلام العميل لمنتج به عيب أو تالف أو لون خاطئ أو طلب خاطئ تتحمل الشركة رسوم الإرجاع كاملة.

– ضمان استرداد المبلغ المدفوع:
تضمن لك سوق عربى حق استرداد المبلغ المدفوع بنسبة 100٪ بشرط الإلتزام بقواعد سياسة الإرجاع والتي تتمثل في: أن يكون المنتج المرتجع بحالته الأصلية
مع العلم أنه: في حالة المبالغ المستردة يتم خصم رسوم شحن المرتجع فى حالة لم يوجد اى عيب او تلف فى المنتج،

– كيفية استرجاع المبالغ المستردة:
سوف نقوم بعمل طلب استرجاع لطلبك , بعد استلام طلبك بواسطة مندوب الشحن وارجاع الشحنة الى مخازن سوق عربى سوف نقوم بالتاكد من سلامة الشحنة ,
نقوم بتحويل المبالغ المستردة على اى محفظة كاش مثل (فودافون كاش) او (محفظة بنكية) ولايوجد طرق اخرى لتحويل المبالغ المستردة.